Política de reembolso

Para gestionar el cambio por producto dañado, es obligatorio que el cliente:

• Tome fotos claras del producto dañado y del embalaje original.

• Envíe las imágenes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

• Realice el contacto exclusivamente a través del canal oficial de SOLO GRACIAS por WhatsApp:

📲 +595 994 656 888

Una vez recibida la información y verificada la situación, SOLO GRACIAS procederá al envío de un nuevo producto sin ningún costo adicional para el cliente.